【消費(fèi)電子實(shí)驗(yàn)室-2020/11/12】很少有人能記住第二名，人們只會(huì)記得第一名，尤其是當(dāng)冠軍一騎絕塵的時(shí)候。對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，冠軍的意義絕不止于榮譽(yù)和成績(jī)，更在于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向、維護(hù)健康發(fā)展軌道。盡管中國(guó)制造一度以“低價(jià)”競(jìng)爭(zhēng)為常態(tài)，但是在中國(guó)冰箱產(chǎn)業(yè)幾十年的歷程中，卻始終走在高質(zhì)量發(fā)展升級(jí)的穩(wěn)健通道中。其中最關(guān)鍵因素，就是產(chǎn)業(yè)的世界冠軍——海爾冰箱的行業(yè)導(dǎo)向作用。

業(yè)內(nèi)帶頭大哥如果降價(jià)，必然會(huì)帶動(dòng)整體的降價(jià)潮，甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而影響產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)發(fā)展。這樣的案例，在近年來(lái)彩電、空調(diào)等品類比比皆是。海爾冰箱早就意識(shí)到這一點(diǎn)，所以“價(jià)格戰(zhàn)”從來(lái)不是其經(jīng)營(yíng)策略，而是堅(jiān)持創(chuàng)新為基因，推動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)乃至模式的升級(jí)顛覆，不斷為產(chǎn)業(yè)尋找新突破口、拓寬并開(kāi)辟新賽道。

就當(dāng)前來(lái)看，需求低迷疊加原材料上漲，冰箱產(chǎn)業(yè)整體承壓不言而喻，但行業(yè)變革則勢(shì)在必行。在多數(shù)企業(yè)還執(zhí)著于設(shè)計(jì)、功能、智能化時(shí)，海爾率先落地從產(chǎn)品向場(chǎng)景和生態(tài)的全面換道。日前，于青島、成都兩地召開(kāi)的2021年海爾制冷產(chǎn)業(yè)全球峰會(huì)，海爾再次以冠軍的姿態(tài)和擔(dān)當(dāng)，展示了一幅產(chǎn)業(yè)如何以用戶需求為核心突圍產(chǎn)品邊界，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共創(chuàng)的未來(lái)圖景，也定調(diào)行業(yè)未來(lái)的走向。

如果想從一家企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，判斷一行產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，那只能看冠軍企業(yè)。但，冠軍企業(yè)若是缺乏創(chuàng)新動(dòng)能，只搞低價(jià)占位或止步不前，很大程度上會(huì)讓整個(gè)行業(yè)陷入迷茫、甚至倒退，長(zhǎng)此以往其冠軍地位也會(huì)被取代。早在數(shù)千年前，古人就明確“上梁不正下梁歪”的人生哲理，釋放的正是領(lǐng)軍者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

產(chǎn)業(yè)是否進(jìn)步，最終考驗(yàn)的正是冠軍企業(yè)的引領(lǐng)定力和破局實(shí)力。換句話說(shuō)，能持續(xù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的冠軍企業(yè)，必然有其獨(dú)特的方法論。全球冰箱產(chǎn)業(yè)中，早已誕生了當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)冠軍，即連續(xù)12年蟬聯(lián)全球市場(chǎng)第一（歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)）、連續(xù)30年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額第一（中怡康數(shù)據(jù)）的海爾冰箱。洞察海爾冰箱的走向和背后的“冠軍法則”，就能解碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯。

從主題為“新鮮入海，共潮生”的全球峰會(huì)上，海爾展示的系列冰箱產(chǎn)品，我們不難找到一些答案：首創(chuàng)全空間保鮮科技，為用戶帶來(lái)“蔬果存15天水潤(rùn)新鮮、桂圓等干貨9個(gè)月不返潮、肉類/海鮮冷凍30天仍保持“一級(jí)鮮度”儲(chǔ)鮮體驗(yàn)的海爾全空間保鮮冰箱；獲得語(yǔ)音及語(yǔ)言信息處理國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室的5A級(jí)認(rèn)證的智宴系列冰箱；卡薩帝MSA控氧保鮮冰箱等紛紛亮相，則勾勒出冰箱向健康、智能、保鮮的持續(xù)進(jìn)化路線。

冠軍產(chǎn)品什么樣，未來(lái)冰箱產(chǎn)品就是什么樣！因?yàn)椋�海爾冰箱冠軍的�?dǎo)向意義不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新、生活方式的改寫(xiě)，還包括對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定義。海爾冰箱主導(dǎo)行業(yè)首個(gè)健康保鮮標(biāo)準(zhǔn)《健康保鮮功能電冰箱技術(shù)要求和測(cè)試方法》，全空間保鮮冰箱率先獲得一級(jí)健康保鮮標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。其主導(dǎo)制定的全球第1個(gè)IEC保鮮標(biāo)準(zhǔn)也獲得通過(guò)。

當(dāng)大部分企業(yè)形成慣性“跟風(fēng)、模仿”思維時(shí)，很容易讓產(chǎn)業(yè)被貼上“同質(zhì)化”標(biāo)簽。冰箱產(chǎn)業(yè)則截然不同，在其它企業(yè)模仿海爾產(chǎn)品時(shí)，冠軍海爾則由以創(chuàng)新完成下一次躍進(jìn)，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。這正是海爾冰箱獨(dú)有的“冠軍法則”，而風(fēng)冷無(wú)霜冰箱、法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱，細(xì)胞級(jí)養(yǎng)鮮冰箱、F+控氧冰箱，空間保鮮冰箱等等，這些屬于冠軍的獨(dú)有勛章，讓海爾冰箱一次次鑄就產(chǎn)業(yè)發(fā)展的里程碑，指明行業(yè)未來(lái)的航向。

從市場(chǎng)占有率角度來(lái)評(píng)判企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍地位，一個(gè)國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)尺是20%。也就是說(shuō)，當(dāng)行業(yè)某個(gè)品牌的市占率突破20%，就意味著達(dá)到了對(duì)手無(wú)法超越的維度。不過(guò)，在冰箱產(chǎn)業(yè)，冠軍海爾常年穩(wěn)居中國(guó)市場(chǎng)40%以上份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開(kāi)與對(duì)手的距離，甚至高于亞軍、季軍的總和，可謂“一家獨(dú)大”。

山高我為峰。如今，海爾冰箱正在突破傳統(tǒng)硬件的局限，跳出“線性增長(zhǎng)”的思維，開(kāi)始打破單一產(chǎn)品束縛，通過(guò)“場(chǎng)景”突破用戶體驗(yàn)，給出個(gè)性化解決方案，開(kāi)創(chuàng)的是“用戶體驗(yàn)最優(yōu)化”的新航道。

這種從產(chǎn)品到場(chǎng)景的轉(zhuǎn)型，不只是開(kāi)辟產(chǎn)業(yè)的新航道，更打開(kāi)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)動(dòng)力。今年以來(lái)，海爾智家發(fā)布全球首個(gè)場(chǎng)景生態(tài)品牌“三翼鳥(niǎo)”，能為用戶提供覆蓋吃、買、存、做、洗、改、母嬰等一站式廚房美食解決方案。此次峰會(huì)的成都分會(huì)場(chǎng)，便以“四季”為主題，春筍、夏季松茸和荔枝、秋季枸杞和洋薊、冬季鱈魚(yú)全部登場(chǎng)，描摹出冰箱產(chǎn)業(yè)冠軍眼中的場(chǎng)景化生活。

圍繞鎖定用戶體驗(yàn)、提供系列解決方案這一核心，海爾冰箱還為新航道的開(kāi)辟制定新的戰(zhàn)略：以鏈群為基石，以場(chǎng)景、生態(tài)為引擎，構(gòu)建可持續(xù)迭代進(jìn)化的新生態(tài)。加上進(jìn)村入戶、線上B店、數(shù)字化工具等業(yè)務(wù)模式，以破為立，通過(guò)與客戶、用戶、生態(tài)等資源方的生態(tài)共創(chuàng)，又一次樹(shù)立行業(yè)轉(zhuǎn)型的冠軍樣板。

很多產(chǎn)業(yè)在勢(shì)頹時(shí)，總期盼新入局者的“鯰魚(yú)效應(yīng)”，冰箱產(chǎn)業(yè)卻是例外。因?yàn)閺囊话汛箦N砸出中國(guó)冰箱的“品質(zhì)時(shí)代”、到率先出海邁出全球化的步調(diào)，以及“人單合一”模式的出海，再到場(chǎng)景和生態(tài)共創(chuàng)，海爾的“冠軍效應(yīng)”一直在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)前行。不過(guò)在冰箱“場(chǎng)景”、“生態(tài)”的新賽道上，海爾冰箱又面臨自己給自己設(shè)置的新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，這或許就是這個(gè)行業(yè)的下一步動(dòng)向。